付钱换了“电信光猫”，网速实际并没提，这不是忽悠人吗？

杭州的王女士反映，去年10月自家联网的光猫坏了，报修后，在电信工作人员的推荐下升级了网速。可今年2月的一通电话，让她觉得自己被忽悠了。

电信光猫坏了没法换

一定要花钱升网速？

王女士家用的是电信的光纤，去年10月份，入户光猫出现了问题。王女士说，她拨打客服热线报修，多次沟通后，得到了这样的回复。

王女士：他那边的回复意思是说，你这边没法更换光猫。他说如果要更换的话，给你更换一个千兆光猫。他说更换千兆光猫，从一百兆跳到三百兆（网速可以加上来）对，提升，然后就是要付200块钱。