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全国一体化政务服务平台的2021年
编辑 2024-06-03 12:33:59 科技资讯
2021年
数字政府建设被写入政府工作报告
全国一体化政务服务平台有了新目标
实现更多政务服务事项
网上办、掌上办、一次办
今天
让我们回顾一下
全国一体化政务服务平台的这一年
平台实名用户人数超8亿，其中有你吗？
- 2019年5月31日，国家政务服务平台上线试运行
- 各地区各部门政务服务事项不断汇聚
- 为企业和群众提供一站式线上办事大厅
2021年，全国一体化政务服务平台基本建成。
您好，请出示健康码！
- 疫情防控进入常态化
- 群众跨地域出行需要健康码互通互认
- 国家政务服务平台支撑各地健康码数据共享，成为健康码数据交换总枢纽
这一年，数字战疫再次释放数字政府的新价值。
这些服务，大家用的多！
- 一键查询离你最近的核酸检测机构
- 查询各地疫情风险等级
- 申领电子医保卡、电子无偿献血证
- 跨省异地就医备案
- 查询国家职业资格证书
- 忘带身份证，手机上就能办理民航临时乘机证明
群众说：这些服务很好用！
这一年，国家政务服务平台不断接入各地区各部门高频政务服务，从能用向好用不断提升。
跨省通办，办事告别两地跑！
- 京津冀地区一网通办服务同事同标无差别受理
- 长三角地区打造政务服务线上线下一张网
- 泛珠三角区域推动常用电子证照互认共享
- 川渝地区推动跨省通办......
各地在群众少跑腿这件事上
下足功夫、不断探索
这一年，又有一大批高频政务服务事项实现跨省通办。
一次不用跑，全在网上办！
- 曾经环节多、跑动多、收费多、材料多的抱怨，正在被减时间、减环节、减材料、减跑动替代
- 各地纷纷对一件事一次办进行探索
- 出生就业创业社保就医退休养老等高频事项可以一次办理
在这背后
是全国一体化政务服务平台数据共享
是电子证照互通互认
这一年，全国一体化政务服务平台努力让群众办事像网购一样方便。
智能时代，老年人怎么办？
2.6亿老年人
如何享受智能化带来的便利
各地纷纷探索
为老年人定制服务场景
- 在线下政务服务有绿色通道、免排队、上门办
- 在社区有配餐服务、陪伴服务、帮办服务
- 在线上有老年人服务专区，支持语音找服务亲情服务代办代查，更大的字号让政务服务掌上办更有温度
这一年，老年人在信息化发展中有了更多获得感、幸福感和安全感。
给个评价，您满意吗？
- 好差评可以第一时间发现政务服务的堵点、难点
- 让服务真正以群众需求为出发点
- 以群众满意为落脚点
- 2021年政务服务办件主动评价中好评率99%
- 差评整改率接近90%
这一年，每一条宝贵意见都成为推动政务服务优化的动力。
方便，有了电子证照！
- 只要有实体社保卡都可以领取电子社保卡
- 在长三角、珠三角，出示电子身份证即可办理宾馆入住
- 在湖南湘西州，老年人证实现了电子化
电子证照的推进
成为政务事项全程网办的有效保障
这一年，群众和企业办事需要提交的材料少了，办事效率高了。
助企纾困，政策红包在线查收！
- 让惠企政策精准对接企业
- 让企业办事少跑腿、高效率
- 通过大数据技术简化办理流程、加快办理进度
- 确保惠企政策精准推送，直达快享
在全国一体化政务服务平台
助企纾困服务专区
不仅政策能看，而且服务能办！
这一年
放管服改革不断深入
互联网＋政务服务
助力不断提升国家治理能力
全国一体化政务服务平台
让企业和群众办事更加省时省事
极不平凡的2021年已经过去
政务服务的前方没有终点
只有新的起点
查核酸、查密接、出行亮码！防疫组成员伴你迎接新的一年
来源：新华社
记者：陈小彬、郝菁
图片制作：王静、刘扬、耿德智
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