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产品品控极差,服务态度傲慢,惠普惹怒一众消费者

编辑 2024-06-02 11:57:29 科技资讯

近期,美国科技巨头惠普推出的暗影精灵9笔记本电脑,在用户购买使用不到半年后,频繁出现无故黑屏问题,引发了大量用户的困扰。据分析,这一故障可能与主板质量有关。

然而,惠普公司并未积极采取负责任的行动来解决这一问题,甚至拉黑消费者,进一步加剧了消费者的不满情绪。面对这一情况,超过800名受影响的用户自发组建了一个QQ群,旨在共同维护自己的权益。这个群聚集了一些被惠普拉黑的用户,他们对惠普的售后服务感到非常无奈和气愤。

这一事件凸显了科技巨头惠普在售后服务方面的不足,以及对用户权益的漠视。此前,早就有不少网友吐槽惠普的售后简直就是无底坑,谁踩谁知道。因为,惠普笔记本电脑在保修期内出现故障送往售后,却出现维修时间超长、造成新故障、服务态度差等问题,导致无数购买惠普笔记本的用户深受其害。

这个双十一不如就选择国货华为、联想、小米等,这些品牌的产品质量和售后服务都在线。就如,从笔吧那了解到,惠普和联想价位相似的电脑,惠普机身较厚,性能释放也比较保守。而联想明显性价比更高,机身相对轻薄一些,拓展性和屏幕素质都不赖。选择性价比更高的产品,才不至于白白花钱。

试想一下,消费者对于花费巨额资金购买的高端产品遭遇问题后,期望得到的是品牌方及时的解决和补偿,然而惠普公司的不负责任态度令他们感到这钱花得实在冤枉又不值得。已经有不少踩雷惠普的消费者表示,不会再买惠普的产品了。

此次事件对于整个科技行业来说,也是一次警钟,提醒各个品牌方要时刻关注消费者需求,保障产品质量,同时积极回应用户的合理诉求。只有这样,才能真正赢得用户的信任和支持。

产品品控极差,服务态度傲慢,惠普惹怒一众消费者

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